キャンセルポリシー

BORDER-GARAは、ご注文後に提携ショップ等で商品を調達するパーソナルショッピングサービスです。キャンセル可否は、決済状況、確認状況、調達状況、発送状況により異なります。

調達開始前

調達開始前のキャンセル依頼については内容を確認し、対応可能な場合があります。決済がすでに確定している場合、決済手数料、為替換算手数料その他すでに発生した実費相当の返金不能費用を、法令で認められる範囲で返金額から差し引く場合があります。

決済確定後または調達開始後

決済確定後または調達開始後のキャンセルは保証されません。BORDER-GARAが提携ショップへ注文した後、または調達関連費用が発生した後は、キャンセルできない場合があります。キャンセルをお受けできる場合でも、決済手数料、為替換算手数料、調達関連費用、提携ショップ側のキャンセル費用、事務処理費用その他すでに発生した実費相当の返金不能費用を、法令で認められる範囲で返金額から差し引く場合があります。これは罰金ではありません。

発送後

発送後のキャンセルは、法令で認められる場合を除きお受けしていません。受取拒否、関税支払い拒否、不在、再配達未手続き、配送会社または税関からの通知未確認は、キャンセルまたは返金の理由にはなりません。